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“老乡，现在天气越来越热，用电一定要注意安全，有用电方面的问题可以随时拨打我们服务卡上的电话。”7月10日，国网沅陵县供电公司马底驿供电所共产党员服务队队员来到马底驿集镇，对村民用户设备开展全面巡视走访，积极开展夏季用电安全知识宣传。

进入7月以来，气温逐渐升高。为保障辖区内居民安全可靠用电，该公司结合往年夏季时节用电特点，精心制定迎峰度夏保供电方案，组织工作人员详细分析各个台区用电需求情况，重点加强农村用电负荷的监控及预测，科学安排电网运行方式，有效提高电网健康运行水平。同时，统筹安排运维、抢修、服务站等班组，抽调党员专业骨干，成立迎峰度夏服务小分队，深入辖区内各商铺门店、农户家中，认真检查客户用电线路、插座、漏电保护器、电器设备等设施，并对各类电器设备的绝缘情况和安全性能进行检测，发现问题及时告知客户进行整改更换，全力保障供电可靠、用电安全。

为更好服务客户，当天在走访过程中，党员服务队深入了解客户的电力负荷需求及对电能质量的感受，听取客户对供电服务的意见和建议，并对客户比较关注的电价政策、业扩报装、安全用电知识等进行认真宣讲，向客户发放便民服务卡，推广使用“网上国网”APP线上服务渠道，耐心指导操作方法。

截至目前，该公司累计发放安全用电宣传手册1400余份，上门服务40余人次，解答用电疑问20余个。通过此次走访活动的开展，加强与客户之间的沟通，及时了解客户的需求，认真梳理了客户反映的难点和热点问题，得到了广大客户的一致好评。下一步，该公司将持续开展安全用电走访排查行动，并积极开展迎峰度夏保供电行动，为各类客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，全力护航百姓夏季用上安全电、舒心电、放心电。

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