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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姜雁冰 陈辉 张敏）“这个便民门诊开得太及时了，不仅免除了我们排队挂号、缴费、取药之苦，还给我们日常检查带来了巨大的便利。”3月12日，在老河口市一医院便民门诊，徐师傅高兴地告诉记者。

徐师傅今年73岁，自去年12月31日职工医保门诊共济保障机制实施以来，他是有喜有忧。喜的是该政策对他们这种情况的老人有了很大的倾斜，忧的是担心每次拿药都要到医院挂号、缴费、取药，排队不说，主要是感觉有点麻烦。

如何结合职工医保新政策，把好事办好、实事办实？老河口市医疗保障局在广泛调研的基础上，开始着手破题。

“一方面解决老人们就医难，另外一方面要结合实际情况，推出一些便民、利民、惠民举措，推进医保新政的落实落细。”该局局长陈冈说，为此，他们采取了多项举措。首先，加大了宣传力度，他们深入该市行政事业单位、企业政工人事干部中间、医疗机构等开展门诊共济政策的精准解读，让广大参保职工能听懂政策、看懂清单、解除疑问。自该政策推出以来，举办专题培训13次1500余人次，印制发放宣传折页10000余份。其次，优化服务增温度。按照“应纳尽纳”原则，在该市38家定点医疗机构（含分院、诊所、门诊部），139家定点零售药店全部纳入职工医保门诊统筹结算范围，及时开通职工医保普通门诊权限，使参保群众门诊就医购药有更多选择、更加便捷。同时，要求各定点医院优化门诊就诊流程，增开便民服务窗口。此外，加大电子处方流转速度。将依托湖北省医疗保障信息平台，医药机构与医保信息平台的实时接口对接，尽早实现电子处方的流转、移动支付等，使参保患者就医报销更加方便快捷。

“在此项工作的推进过程中，我们还专门设立了政策咨询专线电话，畅通举报投诉渠道，及时了解群众关注的热点、堵点，及时回应群众关切。”陈冈说，有效防范化解了舆情风险，保障了职工医保门诊共济政策的顺利实施。

截至目前，该市职工医保门诊共济政策已经惠及本地和异地就诊职工28283人次，产生医疗费用703万元，符合报销范围491万元，医保统筹基金支付总额118万元。

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